利用規約
Maptlantisを利用する会員、インストラクター・事業者(ホスト)と会社の間の約束を定めた文書です。中古器材マーケットとスマートログブックの公開に関する規定も含みます。
- 運営
- Maptlantis(マプトランティス)
- 施行日
- 2026年9月15日
本ページは利用者の便宜のための日本語訳であり、原本は韓国語の文書です。
会話確認に関する改定のお知らせ(2026年10月17日告知) — 2026年11月16日0時(韓国時間)から、紛争解決・通報対応・カスタマーサポートのため、権限を付与された最高管理者(スーパー管理者)が対象となるサービス内の会話と添付ファイルを確認できるようになります。目的と閲覧履歴を記録し、施行前のメッセージはこの機能の対象から除外します。実際の適用開始は告知・個別通知の完了後です。詳しい範囲は下記の会話管理改定附則をご確認ください。 利用規約改定のお知らせ(2026年9月29日告知) — 2026年10月29日から、ホストの予約確定期限が24時間から48時間に延び(同日以降に申し込んだ予約から)、中古器材マーケットの販売手数料が販売金額の5%(カード決済手数料を含む)に変わります。変更される条項は第8条・第9条と附則に表示しています。
Maptlantis(マプトランティス)(以下「会社」)は、世界各地のスキューバダイビング、フリーダイビング、シュノーケリング、海洋生物ツアー、ダイブクルーズを探して予約するサービス、および会員同士がダイビング器材を売買する中古マーケットを、maptlantis.com(以下「サービス」)で運営します。本規約は、サービスを利用する会員と会社との間の権利・義務および責任を定めます。
第1条(目的)
本規約は、会社が提供するサービスの利用条件および手続き、会社と会員の権利・義務・責任、その他必要な事項を定めることを目的とします。
第2条(用語の定義)
本規約で使用する用語の意味は、次のとおりです。
- サービス:会社がmaptlantis.comおよび関連するウェブ・モバイル環境で提供する海洋アクティビティの情報地図、検索、コミュニティ、商品閲覧、問い合わせ・予約の接続、決済、中古器材マーケット、および付随するすべての機能をいいます。
- 会員:本規約に同意し、会社とサービス利用契約を結んだ方をいいます。
- 非会員:会員登録をせず、サービスの公開情報を閲覧する方をいいます。
- ホスト:サービスに講習・ツアー・ダイブクルーズなどの商品を登録して販売するインストラクター、ダイビングセンター、船舶運航会社、旅行事業者などをいいます。
- 商品:ホストまたは会社がサービスに登録したスキューバダイビング・フリーダイビング・シュノーケリングの講習、ツアー、ダイブクルーズ、体験など、有償で提供されるすべてのサービスをいいます。
- 問い合わせ:会員がホストに日程・条件を尋ねる手続きで、決済を伴わず、管理番号はMT-で始まります。
- 予約:会員が商品の日程と人数を決めて予約金を支払い、ホストに確定を求める手続きで、管理番号はMB-で始まります。
- 予約金:予約をリクエストする際に支払う金額であり、商品ごとに1人当たりの定額または総額の一定割合として定められます。残金はホストが定める方法に従い、現地または別途の手続きで支払います。
- ホストによる確定:ホストが予約リクエストを受け入れ、予約を成立させる行為をいいます。
- マーケット:会員が自分の中古ダイビング器材を登録し、他の会員と直接取引できるよう、会社が提供する掲載スペースおよび会話機能をいいます。
- 出品物:会員がマーケットに登録した中古器材の投稿をいいます。
- 販売会員・購入会員:それぞれ、マーケットに出品物を登録した会員、およびその出品物について販売会員に問い合わせたり取引したりする会員をいいます。
第3条(会社の立場と事業者情報)
① 会社は次の三つの立場を併せ持ち、各画面で、どの立場で提供する機能であるかを表示します。
- 通信販売の仲介者:ホストが登録・販売する商品および会員がマーケットに登録する出品物について、会社は取引の場とシステムを提供する通信販売の仲介者です。この場合、契約の当事者は販売者と購入者であり、会社は通信販売の当事者ではありません。 会社は商品や出品物の内容、品質、安全性、履行について責任を負いません。ただし、会社の故意または過失により会員に損害が生じた場合は、この限りではありません。
- 旅行事業者:会社が直接企画して販売する旅行商品について、会社は韓国の観光振興に関する法律に基づき登録された旅行事業者として、契約の当事者となります。この場合、本規約に加えて海外旅行標準約款または韓国内旅行標準約款が適用されます。
② 会社は、すべての決済をPortOneを通じたクレジットカード・デビットカード決済に限って処理し、いかなる場合も取引代金を会社名義で保管・預託しません。銀行振込や会社口座への送金を求める連絡は、会社からのものではありません。
③ 会社の事業者情報は次のとおりです。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 商号 | Maptlantis(マプトランティス) |
| 事業者登録上の商号 | チグビョル |
| 代表者 | キム・ソヒョン |
| 事業者登録番号 | 763-52-00982 |
| 観光事業登録番号 | 第IFEZ-S-O-109号 |
| 通信販売業届出番号 | 2025-仁川延寿区-3045 |
| 住所 | 大韓民国 仁川広域市 延寿区 セントラル路313 C棟2301号 |
| メールアドレス | info@maptlantis.com |
| カスタマーセンター | 0505-115-1234 |
第4条(規約の掲示と改定)
① 会社は本規約をサービスの初期画面下部およびhttps://maptlantis.com/policies/termsに掲示し、会員がいつでも確認できるようにします。 ② 会社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を改定できます。 ③ 会社が規約を改定する場合、適用日および改定理由を明示し、適用日の7日前からサービス内で告知します。ただし、会員に不利益となる変更または重要な変更については、適用日の30日前から告知し、会員が登録したメールアドレスなどに個別に通知します。 ④ 会員が改定規約の適用日までに拒否の意思を示さない場合、改定に同意したものとみなします。会員は改定規約に同意しない場合、利用契約を解除できます。
第5条(利用契約の成立)
① 利用契約は、サービスを利用しようとする方が本規約に同意して登録を申し込み、会社が承諾することによって成立します。 ② 会社は、次の各号に該当する申込みについて、承諾しないこと、または事後に利用契約を解除することができます。
- 他人の名義や情報を不正に使用した場合
- 虚偽の情報を記載した、または会社が求める情報を記載しなかった場合
- 満14歳未満の場合
- 過去に本規約違反によって利用契約を解除されたことがある場合
- その他、関係法令に違反し、またはサービスの運営を著しく妨げるおそれがある場合
③ 会社はソーシャルログイン(Google、Appleなど)による登録に対応することがあります。この場合、該当事業者から受け取る情報の範囲はプライバシーポリシーで定めます。
第6条(会員のアカウント管理)
① 会員はアカウントおよび認証手段を自ら管理し、第三者に利用させてはなりません。 ② 会員は、アカウントが不正使用されている、または第三者が使用していることを知った場合、直ちに会社へ通知し、会社の案内に従わなければなりません。 ③ 第2項の通知を行わなかった場合、または通知後に会社の案内に従わなかったことにより生じた損害について、会社は責任を負いません。
第7条(サービスの内容)
① 会社は次のサービスを提供します。
- 世界各地のスキューバダイビング・フリーダイビング・シュノーケリングのスポット、海洋生物の観察情報、および事業者情報の収集・整理・提供
- 地域・シーズン・海洋生物・商品条件に応じた検索とおすすめ
- ホスト商品の登録・閲覧、および問い合わせと予約リクエストの接続
- 予約金の決済、予約状況の案内、ホストと会員の会話チャネル
- 中古ダイビング器材マーケットの出品登録・検索・お気に入り登録、および会員間の会話チャネル
- レビュー、コミュニティ、メディアなどの会員参加機能。コミュニティの運営基準はコミュニティ運営方針で定めます。
- スマートログブックとダイビング陣取り:会員が記録したダイビングログを国ごとに世界地図上で色分けし、月間ランキングやコミュニティ投稿として共有する機能。記録の公開は第13条の2で定めます。
- その他、会社が定める付加サービス
② サービスに表示される場所・事業者・価格・日程の情報には、公開資料を収集・整理した情報と、ホストが直接登録した情報の両方が含まれます。会社は情報を最新に保つよう努めますが、現地の事情により実際と異なる場合があるため、予約前に公式の情報源で再確認する必要があります。 ③ サービスは年中無休・24時間の提供を原則とします。ただし、設備の点検、交換、故障、通信の途絶、天災などの事由により一時停止することがあり、会社は可能な範囲で事前に告知します。
第8条(問い合わせと予約の手続き)
① **問い合わせ(MT-)**は、決済をせずにホストへ日程や条件を尋ねる手続きです。問い合わせだけでは予約は成立しません。 ② **予約(MB-)**は、次の順序で進めます。
- 会員が商品の日程(講習は日付、ツアー・ダイブクルーズは開催回)と人数を選択すると、決済を完了するまでの15分間、該当する参加枠を仮に確保します。
- 会員が予約金を支払うと、予約リクエストがホストに届きます。
- ホストは決済時刻から24時間(2026年10月29日以降に申し込んだ予約は48時間)以内に確定するか、断る必要があります。
- ホストが確定すると予約が成立し、会員とホストに確定の案内が届きます。
- ホストが第3号の期限内に応答しない場合、予約リクエストは自動的に期限切れとなり、支払った予約金は全額返金されます。
- ホストが断った場合も、予約金は全額返金されます。
③ 問い合わせを通じてホストが決済リンクを送信した場合、そのリンクは送信時刻から48時間有効です。 ④ 予約成立後のキャンセルおよび返金は、キャンセル・返金規定で定めます。 ⑤ 第2項の時間基準は、サービス運営上の必要により変更されることがあり、変更時は第4条に従って告知します。
第9条(中古器材マーケット)
① 会社の立場 — マーケットは、会員が自分の中古器材を直接掲載し、他の会員と取引する場です。会社は取引の場と会話機能を提供する通信販売の仲介者であり、売買契約の当事者または代理人ではありません。 この事実はマーケットの画面にも表示します。
② 決済と代金 — マーケットの決済は、次のように運営します。
- すべての決済は、PortOneを通じたクレジットカード・デビットカード決済に限ります。会社は銀行振込、現金、会社口座への送金を決済手段として提供しません。
- 会社は取引代金を会社名義で受領して保管・預託しません。 代金は決済代行会社を通じて販売会員に支払われ、会社は手数料のご案内で定める販売手数料(2026年10月29日から販売金額の5%、カード決済手数料を含む)のみを受け取ります。
- 会社は決済代金の預託(エスクロー)を提供しません。カード決済については、カード会社の承認取消および異議申し立て手続きによって争うことができます。
- カード決済機能は、まだ利用できません。 機能の提供開始時期およびその時点で適用される条件は第4条に従い事前に告知し、開始まではマーケットの取引は第3項の直接取引に限られます。
③ 直接取引 — 会員は決済機能を使わず、対面または配送により直接取引できます。この場合、会社は代金および配送に一切関与せず、代金の不払い、物品の未発送、口座を利用した詐欺などについて責任を負いません。サービス外で口座への送金を求められた場合は、特に注意してください。
④ 販売会員の身元情報 — 販売会員が事業者ではない個人の場合、購入会員の要請に応じ、会社は韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律第20条第2項に従い、販売会員の氏名や連絡先など、取引に必要な身元情報を確認して提供します。販売会員は、そのために会社が求める情報を事実どおりに提供しなければなりません。
⑤ 申込みの撤回等の業務 — 会社が申込みの受付および決済を代行する取引については、同法第20条の3に従い、申込みの撤回、代金の返還、紛争解決に関する業務を会社が行います。その基準は、キャンセル・返金規定第10条で定めます。
⑥ 取引方法 — 販売会員は、対面、配送、または両方から取引方法を選びます。配送を選んだ場合は送料を、対面取引を選んだ場合は取引可能な地域を出品内容に表示する必要があります。配送中の紛失や破損の責任は、当事者間の合意および関係法令に従います。
⑦ 販売会員の義務 — 販売会員は、次の事項を守る必要があります。
- 自分が処分する権限を持つ物品のみを登録すること
- 写真は実物を自分で撮影したものを使用し、他の投稿やメーカーの写真を不正に使用しないこと
- ブランド、モデル、使用状態、把握している欠陥を事実どおりに記載すること。欠陥を知りながら記載しない行為は、本規約違反です。
- 点検履歴を記載する場合は実際の履歴を記載すること。サービスに表示される点検日は販売会員が明らかにした情報であり、会社が確認・保証したものではありません。
- 取引が終わったら出品状態を「取引予定」または「売却済み」に変更すること
- 反復して、または事業として物品を販売する場合、関係法令に従って事業者登録および通信販売業の届出を行うこと
⑧ 登録できない物品 — 次の物品はマーケットに掲載できず、会社は発見次第、直ちに掲載を停止できます。
- 偽物、盗品、その他、処分する権限のない物品
- 高圧ガス容器(スキューバシリンダー)、爆発物、発火性・有毒性物質など、関係法令により個人間取引が制限される物品
- 法令に定める許可・届出なく流通させることができない医療機器や通信機器
- 物品ではなく、役務、貸出、広告、求人、宣伝を目的とする投稿
- その他、関係法令または本規約に違反する投稿
⑨ 安全に関する特則 — レギュレーター、BCD、ダイブコンピューター、SMB・ウエイトなど、水中で生命・安全に直接関わる器材の中古取引には、特に注意が必要です。購入会員には、使用前にメーカー指定のサービスセンターで点検を受けることを強く推奨します。会社はマーケットに掲載された器材の性能、安全性、使用適合性を点検・保証しません。
⑩ 通報と掲載停止 — 会員は、虚偽の情報・詐欺の疑い、不適切な内容、重複投稿・広告投稿などを通報できます。会社は通報を確認し、理由を記録して出品物を非表示にすることができます。通報内容は運営担当者だけが閲覧します。従来の案内(会話管理改定の適用開始前のメッセージに適用) — 会社は通報への対応において会員間の個人的な会話を閲覧せず、必要な場合は通報対象の会話の識別子のみを用いて、以後の措置を判断します。
⑪ ブロック — 会員は他の会員をブロックできます。ブロックすると新たな会話と問い合わせが制限され、別の経路を使ってブロックを回避することはできません。
⑫ 会社の免責 — 会社は、出品物の存在、真偽、品質、安全性、適法性および販売会員の取引能力を保証せず、会員間の取引から生じた紛争および損害について責任を負いません。ただし、第1項の告知を行わなかった場合、または会社が本規約に基づく措置を怠ったことにより損害が拡大した場合は、この限りではありません。
⑬ 紛争が生じた場合 — マーケットの取引で詐欺などの犯罪被害が疑われる場合、韓国警察庁のサイバー犯罪通報システム(ecrm.cyber.go.kr(新しいタブで開きます))に通報できます。会社は捜査機関から適法な要請があった場合、関係法令が認める範囲で協力します。
第10条(料金と決済)
① 商品の価格、予約金、含まれるもの・含まれないものは、各商品画面の表示内容に従います。 ② 会員は、PortOneを通じたクレジットカード・デビットカード決済で予約金を支払います。決済は電子金融業者である決済代行会社を通じて処理され、会社はカード番号など決済手段の詳細情報を保存しません。会社が会員の代金を会社名義で保管・預託することはありません。 ③ 表示価格に外貨が含まれる場合、実際の請求額は決済時の為替レートおよびカード会社の方針によって異なることがあります。 ④ 会員が別途負担する仲介手数料はありません。詳細は手数料のご案内で定め、ホストが負担する手数料および精算基準は、パートナースタジオの手数料・精算案内で別途定めます。 ⑤ 本条は商品の予約に適用されます。マーケット取引の決済は、第9条第2項で別途定めます。
第11条(会員の義務)
① 会員は、次の行為をしてはなりません。
- 登録、問い合わせ、予約、出品登録、レビュー作成時に虚偽の情報を入力する行為
- 他人の個人情報やアカウントを不正に使用する行為
- 会社、ホスト、または他の会員の知的財産権を侵害する行為
- サービスを通じて得たホストや他の会員の連絡先を、無断で収集・保存・利用する行為
- 対価を受け取ったり、利用した事実なくレビューを書いたりするなど、レビューの信頼性を損なう行為
- 自動化された手段でサービスに接続し、またはデータを大量に収集する行為
- 会話機能を広告、スパム、金銭の要求、外部サイトへの誘導に利用する行為
- サービスの安定した運営を妨げ、または関係法令に違反する行為
② 会員は、講習・ツアーへの参加時、ホストおよび現地事業者が案内する安全規則、資格要件、健康状態の申告義務を守らなければなりません。水中での活動は、それ自体に危険を伴う活動であり、会員は自身の健康と能力に合った商品を選択する責任を負います。
第12条(ホストの義務)
① ホストは、商品の内容、価格、日程、定員、資格要件、安全情報、キャンセル規定を事実どおりに登録し、最新の状態に保つ必要があります。 ② ホストは、関係法令に基づき必要な免許・登録・保険を備え、会社が求めた場合はその証明をしなければなりません。 ③ ホストは確定した予約を誠実に履行しなければなりません。やむを得ず履行できない場合は、直ちに会員と会社へ通知し、キャンセル・返金手続きに従う必要があります。 ④ ホストが第1項から第3項に違反して会員に損害が生じた場合、その責任はホストが負います。 ⑤ インストラクタースタンプを運営するホストは、会員がスマートログブックで同行したインストラクターとして自分を選んだ場合、そのログ、ダイビング陣取り、コミュニティ投稿に表示名とホストプロフィールへのリンクが公開されることに同意します。表示を希望しない場合はインストラクタースタンプの運営を停止することができ、その後は名前が公開されません。連絡先はいかなる場合も表示しません。
第13条(投稿と知的財産権)
① 会員がサービスに掲載したレビュー、写真、文章、出品物など(以下「投稿」)の著作権は、会員に帰属します。 ② 会員は会社に対し、投稿をサービスの運営・展示・広報の目的で韓国内外において無償で使用する権利を許諾します。この許諾は、会員が投稿を削除した、または利用契約を解除した場合、将来に向かって消滅します。ただし、すでに他の会員に表示された形で複製・引用された部分は、この限りではありません。 ③ 会社は、次の投稿を事前の通知なく非表示にし、または削除できます。
- 他人の名誉を毀損し、または権利を侵害する投稿
- 虚偽の事実または広告を目的とする投稿
- 利用した事実が確認できないレビュー
- 第9条第8項に該当する出品物
- 関係法令または本規約に違反する投稿
④ 投稿によってプライバシー侵害や名誉毀損などの権利侵害を受けた方は、info@maptlantis.comに削除を請求できます。会社は、韓国の情報通信網の利用・情報保護に関する法律第44条の2に従い、遅滞なく削除または暫定措置を行い、その事実を申請人および投稿者に通知します。詳しい手続きは、コミュニティ運営方針第6条で定めます。 ⑤ 出品物が削除または非表示になっても、それまでの会話およびその時点の出品情報は、紛争解決のため、会話の参加者に対してそのまま残ります。 ⑥ サービス自体および会社が制作した地図・データ・文言・デザインの権利は会社に帰属し、会員は会社の事前の同意なく、これらを複製・配布・二次加工できません。
第13条の2(スマートログブック記録の公開)
① 会員がスマートログブックに投稿(保存)したダイビング記録は、ダイビング陣取りの地図、陣取りランキング、コミュニティに全体公開され、投稿当日にコミュニティ掲示板へ自動投稿されます。同じ会員が同じ国で7日以内に投稿した記録は、一つの投稿にまとめて掲載・更新されます。「後で続きを書く」で一時保存した記録は公開されません。 ② 公開される項目は、ダイビングした国・場所・地域、正確なダイビング日付、活動の種類、水深・潜水時間・水温・視界、出会った海洋生物、記録に添付した写真、利用したダイビングショップ、第12条第5項の登録インストラクター名です。会員が直接記入したインストラクター名、同行者(バディ)の名前、個人のログ番号は、本人だけに表示されます。 ③ 他人の名前や顔が写った写真など第三者の情報を記録に投稿する際は、投稿する会員がその方の同意を得る必要があります。これに違反して生じた問題の責任は、投稿した会員が負います。該当情報は通報があった場合、第13条第3項・第4項に従い非表示にします。 ④ 陣取りランキングは、毎月(韓国時間)、新たに公開した国の数、新たなダイビングポイントの数、事業者が確認した記録の数の順で決定します。一日に異なる三大陸以上で記録された日の記録、および運営上の措置で非表示となった記録は、ランキングから除外します。不正な方法で順位を得た場合、会社は該当記録をランキングから除外できます。一日に投稿できる記録数には上限があります。 ⑤ 会員はログブックの削除機能を使い、いつでも記録を取り下げることができます。削除された記録は、ダイビング陣取り・ランキング・コミュニティ投稿から除外されます。コミュニティに自動投稿された記事を削除した場合は、その記事だけが取り下げられ、ログブックの記録は残ります。削除は投稿を非表示にする方法で処理し、法令上の保存や紛争への対応が必要な記録は、プライバシーポリシーで定める期間保存します。 ⑥ 通報または運営上の措置で自動投稿の記事が非表示になった場合、その記事にまとめられた記録も、ダイビング陣取り・ランキングから併せて非表示になります。
第14条(利用制限と契約解除)
① 会社は会員が本規約に違反した場合、違反の程度に応じて、警告、投稿の削除、機能の制限、一時停止、利用契約の解除を行うことができます。 ② 会社は措置を行う前に、理由および期間を会員に通知します。ただし、緊急に措置を行う必要がある場合は、措置の後に通知することがあります。 ③ 会員は措置に異議がある場合、info@maptlantis.comに申し立てることができます。会社は異議に理由があると認めた場合、直ちに措置を解除します。 ④ 会員はいつでもサービス内の手続きを通じて利用契約を解除できます。ただし、進行中の予約がある場合は、その予約の終了またはキャンセル後に解除されます。
第15条(会社の責任と免責)
① 会社は安定したサービスの提供に努め、会社の故意または過失により会員に損害を与えた場合、関係法令に従って賠償します。 ② 会社は通信販売の仲介者として仲介する商品について契約の当事者ではないため、ホストが提供する商品の内容・品質・安全性およびその履行について責任を負いません。この事実は各商品画面にも表示します。 ③ 会社はマーケット取引の当事者ではないため、会員間の売買およびその履行について責任を負いません。詳細は第9条第12項で定めます。 ④ 会社は、天災、天候の悪化、港湾・空港の規制、戦争、政府の命令、感染症、通信障害など、会社が支配できない事由によりサービスを提供できなかったことについて、責任を負いません。 ⑤ 会社は、会員がサービスに掲載した情報や資料の信頼性・正確性について、責任を負いません。 ⑥ 会社は、会員間または会員とホストの間にサービスを介して生じた紛争に介入する義務を負いません。ただし、紛争解決に必要な資料の提供および仲介に誠実に協力します。
第16条(通知)
① 会社が会員へ通知する場合、会員が登録したメールアドレス、サービス内の通知、SMS、またはカカオの通知メッセージを利用できます。 ② 会員全体に対する通知は、サービス内のお知らせへの掲載をもって代えることができます。ただし、会員本人の取引に重大な影響を与える事項は、個別に通知します。
第17条(紛争解決と管轄)
① 会社は、会員の正当な意見や苦情を反映するよう努め、info@maptlantis.comおよびカスタマーセンター0505-115-1234で受け付けた苦情を速やかに処理します。 ② 会社と会員の間に紛争が生じた場合、双方は円満な解決のため誠実に協議します。 ③ 協議がまとまらない場合、会員は韓国消費者院、韓国公正取引委員会、韓国観光協会中央会などの紛争調整機関に調停を申し立てることができます。 ④ 本規約およびサービスの利用には大韓民国の法律を適用します。訴訟が必要な場合は、韓国の民事訴訟手続きに関する法律に基づく管轄裁判所に提起します。
附則
本規約は2026年9月10日から施行します。
2026年9月15日改定 — 第7条第1項第7号(スマートログブックとダイビング陣取り)、第12条第5項(インストラクターの表示)、第13条の2(スマートログブック記録の公開)を新設しました。改定規約は、新規会員には登録日から、既存会員には改定規約に同意した日から適用されます。同意前に投稿した記録は本人だけに表示され、コミュニティへ自動投稿されません。
2026年10月29日改定 — 第8条第2項第3号・第5号(ホストの確定期限48時間)と第9条第2項第2号(マーケット販売手数料5%、カード決済手数料を含む)を改定しました。改定規約は2026年10月29日0時(韓国時間)から施行し、確定期限はそれ以降に申し込んだ予約から適用します。改定内容は2026年9月29日に告知しました。
会話管理改定附則(2026年10月17日告知)
改定識別子:admin-chat-2026-11-16 · 施行予定:2026年11月16日0時(韓国時間)
- 目的と対象 — 紛争解決、通報対応、カスタマーサポートおよび関連する不正利用調査のため、別途権限を付与された最高管理者(スーパー管理者)が、マーケット・予約・予約前の問い合わせ・商品問い合わせなどサービス内の会話原文、参加者・関連取引情報および添付ファイルを確認できます。通報のない会話も、業務目的と理由を記録した場合は対象となります。外部メッセンジャーやメールの会話を収集する機能は含みません。
- アクセスと記録 — 一般会員・ホスト・事業者のスタッフには、全会話の閲覧権限を付与しません。管理者のログイン、有効なセッション、現在の権限および追加認証を確認し、目的・理由・対象・時刻・管理者・関連案件を記録します。検索と添付へのアクセスも記録します。内部調査メモは会話の相手に公開せず、通常のアプリケーションログに会話原文を複製しません。
- 過去の会話 — 「個人的な会話を閲覧しない」という従来の案内の下で作成されたメッセージを、この改定だけで遡って閲覧しません。2026年11月16日0時(韓国時間)より前のメッセージは対象から除外します。告知・個別通知の完了後に実際の適用を開始し、開始が遅れる場合は実際の適用開始時刻以降に作成されたメッセージだけを対象とします。以前に作成されたチャットルームも、各メッセージの作成時刻で区分します。過去の同意記録や既存の予約・取引条件は変更しません。
- 保管と削除 — この機能を理由に既存の保管期間を延長したり、退会・削除手続きを停止したりしません。保管中かつ適用範囲内の内容のみを確認し、永久に削除・匿名化された原文や失われた添付は復元しません。案件資料と監査記録は、それぞれの保管・削除手続きと別個のアクセス制御に従います。管理者の閲覧だけでは、参加者の既読表示、通知、予約・決済・取引の状態は変更されません。
- お問い合わせ — 適用範囲や個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止に関するご依頼は、アカウントのプライバシー機能、info@maptlantis.comまたはカスタマーセンター 0505-115-1234 で受け付けます。従来の案内と異なる点は、上記の適用範囲内でのみ本附則を適用します。