개인정보처리방침

맵틀란티스 (Maptlantis)(이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 관리 : 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리
2. 상품 문의와 예약의 중개 : 문의 전달, 예약 요청 접수, 호스트의 확정·거절 안내, 예약 내역 조회, 회원과 호스트 사이의 대화 채널 제공
3. 결제와 정산 : 예약금 결제, 결제 승인 확인, 취소·환불 처리, 호스트 정산, 관계 법령에 따른 거래 기록 보존
4. 여행상품의 제공 : 회사가 직접 기획·판매하는 여행상품의 예약자 확인, 운송·숙박·현지 진행에 필요한 정보 전달, 안전 관리
5. 중고 장비 장터의 운영 : 매물 등록과 게시, 회원 사이의 대화 연결, 관심 목록 저장, 신고 접수와 검토, 차단 관계 관리
6. 커뮤니티의 운영 : 글과 댓글의 게시, 추천·저장·구독, 신고 접수와 검토, 권리침해 신고에 따른 조치, 차단 관계 관리
7. 고객 문의 대응 : 문의인의 신원 확인, 문의 내용 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
8. 서비스 개선 : 접속 빈도 분석, 이용 기록 통계, 서비스 이용에 대한 통계 작성. 이 목적에는 개인을 식별할 수 없는 형태의 정보를 사용합니다.
9. 마케팅 정보 제공 : 별도로 동의한 회원에 한하여 신규 상품 안내, 이벤트 정보, 맞춤 추천 발송

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 다음 항목을 수집·처리합니다.

1. 회원 가입 (필수)

• 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장)
• 소셜 로그인(구글, 애플)으로 가입한 경우 : 해당 사업자가 제공하는 계정 식별자, 이메일 주소, 이름 또는 닉네임

2. 예약과 문의 (필수)

• 예약자·문의자 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 참가 인원, 이용 일자와 회차, 요청 사항
• 다이빙 자격 등급, 다이빙 경험, 건강 상태 확인 항목의 응답
• 회원이 선택한 연락 채널과 그 계정(카카오톡 ID, 인스타그램 계정 등)
• 결제 승인번호, 결제 수단의 종류, 결제 금액, 결제·환불 일시

3. 중고 장비 장터 이용 (장터를 이용하는 회원에 한하여)

• 매물 사진, 제목, 설명, 가격, 사용 상태, 브랜드·모델 등 회원이 직접 입력한 게시 내용
• 거래 방법과 직거래 희망 지역(시·도 및 회원이 직접 적은 시·군·구)
• 회원 사이에 주고받은 대화 내용과 대화에 첨부한 사진
• 관심(찜) 목록, 차단한 회원 목록, 장터 알림 설정
• 신고를 접수한 경우 신고 사유와 신고 내용

4. 커뮤니티 이용 (커뮤니티에 글을 쓰는 회원에 한하여)

• 표시 이름, 글과 댓글의 내용, 첨부한 사진
• 글에 연결한 지역·업체·상품·해양생물·관찰 기록
• 추천, 저장, 구독, 차단 목록과 알림 설정
• 신고를 접수한 경우 신고 사유와 신고 내용

4-2. 스마트 로그북과 다이빙 땅따먹기 (기록을 올리는 회원에 한하여)

• 다이빙 날짜와 시각·시간대, 나라·지역·장소 이름, 활동 종류, 수심·다이빙 시간·수온·시야, 사용 장비와 기체, 만난 해양생물, 제목과 메모, 첨부한 사진
• 이용한 다이빙 샵, 같이 간 강사(등록 강사 또는 회원이 직접 적은 이름), 함께한 사람의 닉네임, 개인 로그 번호
• 공개 범위: 이용약관 제13조의2에 따라 올린 기록은 다이빙 땅따먹기·순위·커뮤니티에 전체 공개됩니다. 직접 적은 강사 이름, 함께한 사람의 닉네임, 개인 로그 번호는 본인에게만 보입니다.

4-3. 동의 기록 (모든 회원)

• 동의한 항목(나이 확인, 이용약관, 개인정보 수집·이용, 본인확인 처리, 로그북 기록 공개, 광고 수신), 약관 판(버전), 동의·철회 일시, 동의한 경로(가입·재동의·설정). 접속 IP 원문과 기기 정보는 동의 기록에 저장하지 않습니다.

5. 호스트 등록 (호스트에 한하여 필수)

• 상호, 대표자 이름, 담당자 연락처, 사업장 주소
• 자격·인증 정보(교육단체, 등급, 자격번호), 관련 면허·등록증 사본
• 프로필 이미지, 소개 문구
• 정산을 위한 예금주명, 금융기관, 계좌번호

6. 선택 항목

• 광고·이벤트 알림(마케팅 정보) 수신 동의 여부와 수신 수단. 동의하지 않아도 회원 가입과 서비스 이용에 제한이 없으며, 언제든지 계정의 동의 내역에서 철회할 수 있습니다.
• 웹 푸시 알림 구독 정보(브라우저가 발급한 구독 식별자)
• 프로필 사진, 관심 지역, 보유 자격 등 회원이 직접 입력한 정보

7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 브라우저 종류와 버전, 운영체제, 기기 구분
• 쿠키 및 브라우저 저장소에 보관되는 로그인 세션 정보

② 회사는 결제 수단의 상세 정보(카드번호, 유효기간, 계좌 비밀번호 등)를 저장하지 않습니다. 해당 정보는 제4조의 결제대행사가 직접 수집·처리합니다. ③ 회사는 국내 휴대폰 본인확인을 완료한 성인만 회원으로 받으며, 가입 시 나이 기준을 충족하는지 확인합니다. 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. ② 각 항목의 처리·보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	보유 기간	근거
회원 가입 및 관리 정보	회원 탈퇴 시까지	정보주체 동의
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
표시·광고에 관한 기록	6개월	전자상거래법
웹사이트 방문 및 접속에 관한 기록	3개월	통신비밀보호법
마케팅 수신 동의 기록	동의 철회 시까지	정보주체 동의
장터 매물과 대화 기록	회원 탈퇴 시까지. 다만 분쟁 대응을 위해 대화 참여자에게는 매물이 삭제된 뒤에도 그 시점의 매물 정보와 대화가 남습니다	정보주체 동의
장터 신고 접수·검토 기록	접수일부터 3년	전자상거래법
커뮤니티 글·댓글	회원이 삭제할 때까지. 회원 탈퇴 시 함께 파기하되, 답글의 맥락을 위해 삭제 안내만 남습니다	정보주체 동의
커뮤니티 신고·권리침해 조치 기록	조치일부터 3년	정보통신망법에 따른 조치 근거 보존

여기서 '전자상거래법'은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」을 말합니다.

③ 회원 탈퇴 후에도 다음 사유가 있는 경우에는 해당 사유가 끝날 때까지 보관합니다.

1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사가 진행 중인 경우
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계가 남아 있는 경우
3. 부정 이용 방지를 위해 필요한 최소한의 식별 정보를 보관하는 경우(탈퇴일로부터 1년)

제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁하는 업무의 내용
Supabase, Inc.	회원 인증, 데이터베이스 운영, 파일 저장
Vercel Inc.	웹 서비스 호스팅, 접속 로그 처리
Cloudflare, Inc.	이미지·미디어 파일 저장 및 전송
주식회사 코리아포트원	결제창 제공, 결제 연동 및 결제 결과 확인
포트원에 연결된 결제대행사(현재 토스페이먼츠 주식회사)	신용·체크카드 승인, 취소·환불 처리
Resend, Inc.	예약 안내·인증 메일 발송

② 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 이 개인정보처리방침을 통해 공개합니다. ④ 회사가 문자메시지 또는 카카오 알림톡 발송을 도입하는 경우, 발송 대행 사업자와 위탁 내용을 이 조에 추가하여 공개한 뒤 이용합니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

① 회사는 제4조의 수탁자 중 다음 사업자를 통해 개인정보를 국외에서 처리합니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목
Supabase, Inc.	미국, 싱가포르	제2조의 회원·예약·호스트 정보
Vercel Inc.	미국	접속 IP, 접속 기록
Cloudflare, Inc.	미국	회원이 업로드한 이미지·미디어
Resend, Inc.	미국	이메일 주소, 발송 내용

② 이전 일시와 방법은 모두 같습니다. 회원이 서비스를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 암호화하여 전송하며, 별도의 오프라인 전달은 하지 않습니다. ③ 이전받는 자의 보유·이용 기간은 모두 회사와의 위탁계약이 종료되는 시점까지입니다. ④ 정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 이전을 거부하는 경우 회원 가입과 예약 등 서비스의 주요 기능을 이용할 수 없습니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. ② 회사는 예약의 이행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 제공합니다.

구분	내용
제공받는 자	회원이 예약을 요청한 호스트(강사, 다이빙 센터, 선사 등). 상호는 예약 화면에 표시됩니다.
제공 목적	예약 확정 여부 판단, 강습·투어의 준비와 진행, 참가자 확인, 안전 관리
제공 항목	예약자 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 참가 인원, 이용 일자와 회차, 요청 사항, 다이빙 자격 등급과 경험, 건강 상태 확인 결과
보유·이용 기간	예약 종료 후 관계 법령이 정한 기간까지

③ 제2항의 제공은 회원이 예약을 요청하는 시점에 이루어지며, 문의 단계에서는 회원이 대화 채널에서 직접 밝힌 정보만 호스트에게 전달됩니다. ④ 중고 장비 장터에서는 회사가 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회원이 대화 중에 스스로 밝힌 연락처, 계좌번호, 주소 등은 회사가 제공한 것이 아니라 회원이 직접 상대방에게 알린 정보입니다. 회원이 매물이나 대화에 적은 내용은 상대방에게 그대로 전달되므로, 필요하지 않은 개인정보는 적지 않기를 권합니다. ⑤ 종전 안내(대화 관리 개정의 적용 시작 전 메시지에 적용) — 회사는 신고를 검토할 때 회원 사이의 개인 대화를 열람하지 않으며, 신고 대상의 식별자와 신고자가 적어 보낸 내용만으로 판단합니다. ⑥ 커뮤니티에서도 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회원이 공개로 올린 글과 댓글은 로그인하지 않은 사람도 읽을 수 있으므로, 공개하고 싶지 않은 개인정보는 글에 적지 마세요. ⑦ 회사가 직접 기획·판매하는 여행상품의 경우, 운송·숙박·현지 진행을 담당하는 사업자에게 여행의 이행에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있으며, 그 대상과 항목은 예약 화면에서 별도로 안내하고 동의를 받습니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 서비스 내 계정 설정 화면에서 직접 하거나, info@maptlantis.com로 서면·전자우편을 보내 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. ③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다. ⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다. ⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 지나거나 처리목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. ③ 파기 방법은 다음과 같습니다.

1. 전자적 파일 형태의 정보 : 복구·재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
2. 종이에 출력된 정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화와 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 행 단위 접근제어(Row Level Security) 적용, 비밀번호의 단방향 암호화 저장, 통신 구간 전 구간 암호화(HTTPS), 접속기록 보관
3. 물리적 조치 : 개인정보가 보관되는 시스템은 국제 인증을 받은 클라우드 사업자의 시설을 이용

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 회사는 로그인 상태 유지와 이용자별 맞춤 서비스 제공을 위하여 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 기기에 저장됩니다. ③ 정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용, 차단을 선택할 수 있습니다. 다만 로그인에 사용되는 쿠키를 차단하면 회원 기능과 예약을 이용할 수 없습니다.

• 크롬(Chrome) : 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키
• 사파리(Safari) : 설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터
• 엣지(Edge) : 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

④ 회사는 광고 목적의 제3자 추적 쿠키를 사용하지 않습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명 : 김서현
• 직책 : 대표자
• 연락처 : 0505-115-1234, info@maptlantis.com

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제를 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제12조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래 창구로 할 수 있습니다. 회사는 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력합니다.

• 접수·처리 부서 : 고객지원
• 연락처 : info@maptlantis.com, 0505-115-1234

제13조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 / www.kopico.go.kr (새 탭에서 열림)
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 / privacy.kisa.or.kr (새 탭에서 열림)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 / www.spo.go.kr (새 탭에서 열림)
• 경찰청 : (국번없이) 182 / ecrm.cyber.go.kr (새 탭에서 열림)

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 9월 10일부터 적용됩니다. 2026년 9월 15일 제2조 제1항 제4-2호(스마트 로그북과 다이빙 땅따먹기)·제4-3호(동의 기록)를 추가하고 광고 수신 항목을 보완했으며, 기존 회원에게는 개정 내용에 동의한 날부터 적용합니다. ② 법령이나 서비스의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전부터 알립니다. 이번 2026년 10월 17일 대화 관리 개정의 시행 시점과 적용 범위는 아래 대화 관리 개정 부칙을 따르며, 그 밖의 개정에는 이 항의 공지 기간을 그대로 적용합니다.

사업자 정보

항목	내용
상호	맵틀란티스 (Maptlantis)
사업자등록증 상호	지구별
대표자	김서현
사업자등록번호	763-52-00982
관광사업 등록번호	제 IFEZ-S-O-109호
통신판매업 신고번호	2025-인천연수구-3045
주소	인천광역시 연수구 센트럴로 313, 송도씨워크인테라스한라 C동 2301호
이메일	info@maptlantis.com
고객센터	0505-115-1234

대화 관리 개정 부칙 (2026년 10월 17일 개정)

개정 식별자: admin-chat-2026-10-17 · 적용 시작: 이 정책 공개 후 실제 운영 활성화 시각

1. 목적과 대상 — 분쟁 해결, 신고 처리, 고객지원 및 이와 관련한 부정 이용 조사를 위해 별도로 권한을 부여받은 최고 관리자(슈퍼 어드민)가 장터·예약·예약 전 문의·상품 문의 등 사이트 내부 대화의 원문, 참여자·관련 거래 정보와 첨부파일을 확인할 수 있습니다. 신고가 없는 대화도 업무 목적과 사유가 있는 경우 대상이 될 수 있습니다. 외부 메신저나 이메일의 대화를 수집하는 기능은 포함하지 않습니다.
2. 접근과 기록 — 일반 회원·호스트·업체 직원에게 전체 대화 조회 권한을 부여하지 않습니다. 최고 관리자의 로그인·세션·현재 권한과 다중요소 인증(MFA)을 확인하고, 열람 목적·사유·대상·시각·관리자 및 사건 연결 이력을 기록합니다. 검색과 첨부 접근도 기록하며, 내부 조사 메모는 대화 상대방에게 공개하지 않습니다. 일반 애플리케이션 로그에 대화 원문을 복제하지 않습니다.
3. 적용 시작과 기존 대화의 구분 — 기존의 ‘개인 대화를 열람하지 않는다’는 안내 아래 작성된 메시지를 이 개정만으로 소급하여 열람하지 않습니다. 이 정책을 공개한 뒤 실제로 운영 활성화한 시각을 적용 시작 시각으로 기록하며, 그 시각 이후 작성된 메시지만 대상으로 합니다. 활성화 전 메시지는 이 기능의 열람 대상에서 제외합니다. 개정일 자체나 이 안내의 게시만으로 과거 메시지가 열람 대상이 되지는 않습니다. 이전에 생성된 대화방이라도 메시지별 작성 시각으로 구분합니다. 이 개정은 과거 동의 기록이나 기존 예약·거래 조건을 변경하지 않습니다.
4. 보존과 삭제 — 이 기능을 이유로 기존 보존기간을 연장하거나 탈퇴·삭제 절차를 중단하지 않습니다. 보관 중이고 적용 범위에 속하는 내용만 조회하며, 이미 영구 삭제되거나 비식별화된 원문과 소실된 첨부를 복구하지 않습니다. 사건 자료와 감사 기록은 해당 보존·삭제 절차와 별도의 권한 통제를 따릅니다. 관리자의 조회만으로 참가자의 읽음 표시, 알림, 예약·결제·거래 상태를 변경하지 않습니다.
5. 문의 — 적용 범위와 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 관련 문의는 계정의 개인정보 기능, info@maptlantis.com 또는 고객센터 0505-115-1234로 접수할 수 있습니다. 종전 안내와 이 부칙이 다른 부분은 위 적용 범위 내에서만 이 부칙을 적용합니다.